Étant une passionnée de business, j’ai décidé d’écrire sur le sujet. Cet article c’est pour les personnes qui souhaitent se lancer dans l’entrepreneuriat. Aujourd’hui je vais parler de l’élément fondamental d’un business : l’offre commerciale.
L’étude de marché
Cette étape est trop souvent oubliée alors qu’elle est la base de tout. Tout part de l’étude de marché. J’ai moi-même avorté un projet entrepreneurial parce que mon étude de marché montrait qu’il n’y avait pas de besoin sur le marché que je voulais pénétrer. Retiens bien le mot besoin car je vais revenir dessus tout à l’heure.
L’étude de marché est donc obligatoire, et le but de celle-ci est de récolter les informations suivantes :
- Âge
- Sexe
- Lieu d’habitation
- Habitudes de consommation
- Budget alloué au service/produit que tu proposes
- Est-ce que la personne interrogée connait bien le service/produit que tu proposes
- + Autres informations utiles pour ton étude
L’idée c’est de récupérer un maximum d’informations de la part d’un maximum de personnes. Essaie de ne pas dépasser 25-30 questions, au-delà de ce nombre, ton questionnaire sera décourageant. Pour la mise en page tu peux utiliser Google Forms ou Typeform. J’ai une préférence pour l’esthétique des questionnaires Typeform. Tu peux également utiliser Google Sheets pour stocker les réponses. Fixe-toi l’objectif d’un minimum de 100 réponses avant de te lancer (ou alors 60 réponses au grand minimum). Et par pitié, ne sois pas têtu.e ! Si les résultats ne sont pas concluants, ANNULE LA MISSION !
Le besoin : a-t-on réellement besoin de ce que tu proposes ?
Comme tu l’as compris, le but de l’étude de marché est de savoir s’il y a un réel besoin. Il y a deux types de business : ceux qui répondent à un besoin et ceux qui créent un nouveau besoin. L’erreur que je vois beaucoup chez les jeunes entrepreneurs, c’est de créer un business où il n’y a pas de besoin. Ce type de business est dangereux car il rend l’achat occasionnel, et bien souvent si quelqu’un a un besoin occasionnel, il ne va pas acheter chez le/la nouvel.le entrepreneur.e du coin mais plutôt dans une grande enseigne.
C’est pour cette raison que tu dois t’assurer de te lancer dans un marché où il y a un réel besoin. Je vais rapidement te partager l’expérience dont je parlais plus haut où j’ai dû annuler un projet à cause de mon étude de marché.
Il y a quelques années, j’ai voulu lancer un site e-commerce de vente de produits bien-être. J’ai toujours été une grande fan du magasin Natures & Découvertes et c’était mon inspiration pour ma boutique. Je voulais vendre de l’encens, des bols de méditation, des coussins de méditation, des diffuseurs huiles essentielles etc… je voulais une boutique 100% chill et good vibes. J’ai fait mon étude de marché et les réponses m’ont indiqué que les gens réservaient un budget très faible aux achats liés au bien-être.
En soi il n’y a pas de bons ou mauvais résultats, ce sont juste des indicateurs. Si j’avais eu un budget illimité, j’aurais peut-être pu développer un business model encourageant mais ça aurait quand même été un investissement risqué. Donc le point à retenir ici c’est : mon produit/service doit impérativement répondre à un besoin !
La diversité de ton offre : il en faut pour tous les goûts
En soi c’est assez simple, il n’y a pas besoin de se prendre trop la tête sur cette partie. Les prix ça se change facilement donc don’t worry !
C’est hyper important de pouvoir proposer différents tarifs à tes clients. Que tu vendes un produit ou un service, si tu veux être compétitif, tu dois pouvoir lui offrir un truc basique, un truc bien et un truc ouf !
Si tu vends un service : ça peut être une formule BRONZE, une formule ARGENT, et une formule OR. C’est vraiment la base ça, tu le vois partout mais l’exemple le plus parlant pour moi c’est la mutuelle. Tu peux avoir une mutuelle basique à 30€/mois comme avoir une mutuelle à 150€. Certaines personnes ont des mutuelles à 150€ parce qu’elles en ont besoin, d’autres juste pour avoir le privilège de dire « Je paye une mutuelle super chère comme ça je sais que je suis bien couvert en cas de pépin ».
Si tu vends un produit : je trouve que c’est encore plus simple car en fonction du produit tu peux tout simplement proposer des versions différentes d’un seul et même produit. Par exemple tu peux proposer pour 10€ de plus, 2 charms à suspendre à un sac que tu vends 85€.
Bien évidemment ce que je dis n’est pas obligatoire. Ce sont juste mes conseils et analyses. Il y a plein de produits uniques qui se vendent très bien. J’ai pas d’exemple en tête mais si t’en connais un, mets-le en commentaire !
Le pricing : comment se positionner ?
Je reconnais que cette partie peut être compliquée au début mais ne t’inquiète pas, je vais te simplifier ça. Va voir tes concurrents et observe leur prix, du plus cher au moins cher. Observe ce que le plus cher propose comme qualité de service/produit et pareil avec le moins cher. Fais-en une moyenne et décide dans quelle tranche tu souhaites te positionner.
Si tu proposes des tarifs un peu plus chers que la moyenne il faut que tu sois en capacité de le justifier et si tu proposes des prix abordables t’es dans la tranche la plus facile à market.
Le marketing : ce fléau
Je pense que je parle pour tout le monde quand je dis que devoir publier du contenu sur les réseaux sociaux pour son business c’est relou ! Ce n’est clairement pas ma partie préférée de l’entrepreneuriat et pourtant c’est devenu incontournable (c’est insupportable). Sans marketing, ton business coule. Surtout si tu débarques et que personne te connaît, il faut que tu fasses du bruit, c’est ce qu’on appelle l’awareness. Allez cadeau, je te partage cet article sur le growth hacking.
Le Growth Hacking est une approche marketing innovante qui vise à générer une croissance rapide et exponentielle. Elle permet d’acquérir et de fidéliser un maximum d’utilisateurs, le plus rapidement possible et avec un budget limité.
Au-delà de savoir faire du bruit, il faut que ton image de marque parle à ta cible et donne envie de te faire confiance. Fais bien attention à toujours soigner tes posts et tes prises de paroles. Choisis des images professionnelles, utilise les banques d’images comme Pixabay ou celle de Canva. N’hésite pas à te faire accompagner si tu penses que tu ne vas pas gérer cette partie.
Tester son business avant de le lancer officiellement
Je pense que c’est essentiel de tester son business avant de se lancer officiellement car non seulement ça te permet de t’entraîner mais ça te permet également de savoir si ton service/produit répond bien au besoin identifié. Quand je me suis lancée dans la prothésie ongulaire j’ai réalisé à quel point il était important de s’entraîner avant. Alors oui, ça veut peut-être dire qu’au début vous allez devoir travailler gratuitement, mais voyez ça comme une étude de terrain. Le but étant de récolter un maximum de retours constructifs.
L’offre de lancement
Pour terminer, mets en place une offre de lancement. Ainsi ça te permettra de ne pas commencer ton business en bradant d’office tes prix sans raison. Utilise le prétexte que tu te lances pour proposer des tarifs compétitifs. Il faut bien que tu laisses le prix initial, et que tu mettes le tarif promotionnel juste à côté. L’idée c’est que le tarif normal soit imprimé dans l’inconscient de ton/ta client.e. Car une fois que tu auras pu te sécuriser une petite clientèle tu pourras dire que l’offre est terminée et que tu vas pratiquer le tarif normal. Comme il aura été affiché depuis tout ce temps, personne ne pourra te reprocher quoique ce soit ☺️ Il n’y a pas de secret, pour réaliser une pénétration de marché dans un marché compétitif, tu dois proposer quelque chose en plus ou bien baisser tes tarifs. C’est en ça que l’offre de lancement est intéressante
Résumé des étapes de la construction d’une offre commerciale
Revoyons rapidement les étapes de la construction d’une offre commerciale :
- Étude de marché
- Définition de l’offre
- Le pricing
- Le marketing
- La phase de test
- L’offre de lancement
Une fois que toutes ces étapes sont sécurisées tu peux te lancer… et c’est à ce moment-là que tu réaliseras que c’était l’étape la plus facile et la plus amusante de l’aventure ! 🥲
📅 Challenge Juillet – 1 jour, 1 article
Tout au long du mois de juillet, je relève un défi de publier 1 article par jour sur le blog.
Je compte parler psychologie, spiritualité, santé mentale, culture, musique, architecture et business, avec toujours cette envie de creuser les sujets en profondeur.
Mon objectif ? T’offrir chaque jour une réflexion, une ressource ou un outil qui nourrit l’esprit.
➡️ Tu peux me retrouver chaque jour sur Instagram @kimsulab ! N’hésite vraiment pas à m’écrire, j’adore les échanges de qualité ☺️
Merci d’être là 🙏🏾
KIMSULAB 
Laisser un commentaire